Информация для обеих сторон Отель «ДеБош» расположен в сельской местности и имеет 40 двухместных номеров. Компания «Орлан» подписала контракт с отелем на эксклюзивное использование помещений (в отеле будут проживать только сотрудники компании «Орлан») для проведения трехдневного учебного семинара с проживанием. В этом семинаре должны принять участие 25 менеджеров компании «Орлан». Семинар начнется через 6 недель в воскресенье вечером и закончится в среду днем. После небольших переговоров отель согласился, что оплата за одного участника будет составлять 2000 руб. за сутки. Такая особая расценка была установлена только потому, что обычно в это время отель закрывается на неделю для проведения ежегодного профилактического ремонта. Обычная цена за проживание с завтраком и ужином составляет 2 500 руб. за человека в сутки. Другие отели в этом районе берут 2 600 руб. Когда бронирование уже было сделано, и отель дал подтверждение, к владельцу отеля обратилась другая компания, «Алтай», с пожеланием провести пятидневную конференцию в тот же отрезок времени. Организаторы конференции планируют участие 80 человек. Отель не может удовлетворить обе заявки. При этом «Орлан» каждую неделю бронирует двухместный номер в отеле на двое-трое суток для своих менеджеров, приезжающих в командировку. Владелец отеля связался с «Орланом» в надежде договориться об изменении условий таким образом, чтобы отель мог принять более выгодное предложение.
Информация для компании «Орлан» Вы - регулярный клиент отеля «ДеБош». Изменение дат семинара создаст для Вас неудобство и приведет к дополнительным расходам. Тем не менее перенос дат проведения семинара не является невозможным. Однако, семинар должен начаться в воскресенье вечером и закончиться в среду во второй половине дня. В других местах за аналогичные условия просят не менее 2 600 руб. за участника в сутки. Подумайте, какие уступки вы попросите у отеля в обмен на согласие перенести дату проведения семинара или согласие провести его в другой гостинице. Последние новости Вы только что получили информацию из вашего головного офиса, что ваш бюджет на проживание значительно урезан! У вас осталось всего 50 000 руб. вместо необходимых 150 000 руб. Если вам не удастся договориться с отелем о новых условиях, то вам придётся отменить семинар. Договоритесь об условиях, которые вам позволят все-таки провести трехдневный семинар для всех 25 менеджеров с трехдневным проживанием. Если вы получите какую-либо скидку на регулярное бронирование номеров в данном отеле в течение последующих 12 месяцев, то сэкономленные вами средства могут быть вами использованы на финансирование данного семинара. Отель попросил вас о встрече.
Информация для Отеля «ДеБош» Вы – отель «ДеБош». Ваши минимальные издержки плюс постоянные накладные расходы составляют 50 000 руб. в день. В пределах этой суммы вы можете разместить и накормить около 25 гостей. Дополнительные расходы по размещению и питанию на каждого следующего гостя составляют 1 000 руб. в день. Компании «Алтай» Вы предложили цену 2 500 руб. в сутки за человека, что даст вам чистую прибыль 475 000 руб. Сделка с «Орланом» дает отелю возможность только покрыть издержки, но не приносит никакой прибыли. Неделя, о которой идет речь, единственная неделя в течение ближайших 12 месяцев, когда вы можете сдать отель в эксклюзивное пользование одному клиенту. Если вы согласитесь на большее предложение, тогда текущий ежегодный ремонт может быть проведен при нормальной наполненности отеля. Компания «Орлан» является вашим постоянным клиентом, а «Алтай» - нет. У вас насущная потребность - модернизировать оборудование на кухне, и дополнительная прибыль в размере 475 000 руб., полученная от сделки с компанией «Алтай», может дать вам столь необходимые средства. Банк сможет одолжить вам оставшиеся 50% от необходимых Вам 950 000 руб. Наилучшая цена, о которой вы можете договориться в равнозначном отеле, составляет 2 600 руб. Вы пригласили компанию «Орлан» на встречу. У вас есть четыре основных варианта: 1. Аннулировать бронь и дать им адрес вашего юриста. 2. Выполнить соглашение и отказаться от модернизации кухни. 3. Перенести семинар в другой отель. 4. Перенести сроки проведения семинара в вашем отеле. Заключите сделку с максимально возможной выгодой для себя.